01 行业背景
据国家民政部社会服务发展统计公报显示: 2014年全国共依法办理结婚登记1306.7万对,粗结婚率为9.6% ;依法办理离婚363.7万对,比上年增长3.9% ,粗离婚率为2.7%
在社会经济高速发展的当今社会,情感问题也随时代的发展发生变迁,成为影响家庭稳固、社会稳定的重要因素。
行业人群画像-付费用户
1、整体付费用户
按用户性别分类,男性所占比例较大,为 55%左右
按年龄划分,在 25-30 岁的用户占比最大,比例为 39%
行业人群画像-付费用户
整体付费用户
按职业划分,作为普通员工的用户占比最大,比例为 46%按行业划分,在一般企业的用户占比最大,比例为 47%
客户背景-公司背景
青岛安遇情感教育咨询有限责任公司是一家专注于情感挽回、婿姻修复、爱情保鲜、恋商培训等服务的大型互联网教育公司,以“专注情感,为爱而生”为宗旨,创立之初便迅速崛起于中国两性情感咨询培训市场,现已是整个行业的领导者公司,树立了行业标杆。
02 360信息流位置投放
展现平台:PC端-360浏览器首页快资讯展现位置:每次打开后的快资讯信息流广告(位于快资讯信息流内容)广告样式:目前支持单图
展现平台:PC端-首页底部信息流
展现位置:每次刷新后的第一条信息流广告(位于整体信息流第三条内容)广告样式:目前支持单图、三图样式、大图
03 如何为客户提升加粉?
客户投放的目的就是为了能够加粉,从而通过后期客户的交谈成为转化,那么如何为客户提升加粉就成为一个重中之重的问题,也是我们要做的。
在用户完成决定前的决策路径中,强化每一步的路径转化效率。用户会先了解到品牌的基本信息,对客户产品和主营业务作出一个基本判断,通过对市面竞品进行对比,选择符合自身的产品。点击进入落地页和入口图,通过对落地页的内容感兴趣产生加粉转化。
主动出击-深化获客
扩疆土 广撒网,抵竞品;
以渠道覆盖影响用户选择;
强化影响力提升用户粘性;
营销全链路覆盖,提升转化能力
在运营拿到这个客户时,我们先对行业类目进行划分,将行业确定为:社交—婚恋这一类。在与客户交流中,我们确定推广落地页形式为对话形式,将针对的人群体选择为:男挽女、女挽男。
如何提升加粉?-运营层面
一、初步人群选择
从总部老师处获得人群定制包结合我们与客户商讨的结果,我们将人群确定为以下5类:
1、访问过情感咨询竞品网站的人。
2、访问过情感咨询落地页的人。
3、访问过情感咨询新闻稿的人。
4、女性访问过:京东、天猫 、美妆、护肤、母婴、中高端品牌旗舰店(包包、服饰、化妆品等)。
5、男性人群:汽车、游戏、体育、房地产等对相关网站有兴趣的人群。
二、开启创意测试
我们对每一个创意都进行测试,在推广过程中重新对人群进行了定向
重新将人群定向为三大类:情感咨询人群、母婴人群、美妆人群
三、人群转变
通过对计划创意效果的测试和加粉人群的咨询,我们发现加粉咨询人群几乎都是男性,于是我们定向转变为男性中低端用户人群:
购买彩票的人群(男性居多)
点击过股票加粉、男性保健品广告的人群
浏览页游广告的人群
四、推广确定
通过对最后测试,确定兴趣特征为:游戏、房地产、汽车、数码、运动户外、汽车用品
人群:年龄段在25—37岁之间
地域:除去港澳台、青岛本地、东三省、偏远地区之外全国投放
投放时间段:上午9~12点;下午14~17点
04 针对人群我们怎样搭建账户?
对人群和投放位置确定后,我们要对落地页和文案进行合理搭配,一个优秀的落地页和吸引人的文案,是达成转化的前提。
落地页搭建:落地页以引导为主,当有需求用户点击进入之后,会弹出下方对话框,一步一步引导客户,以一种访谈答卷模式,根据用户自身情况我们搜集到客户信息。
落地页搭建:
当用户咨询完成后,在页面底部出现联系方式,对有意向客户进行加微信号做到加粉的目的。
文案创意
对话类:信息流:
老公出轨了,可我还爱他,我们的感情还能恢复吗?女朋友闹分手绝情拉黑,怎么才能把她追回来啊?跟另一半分手,免费测试一下,看看你们的感情还能不能修复?
橱窗:
情感在线:和老公快离婚了怎样挽回?情感专家在线指导挽回爱人23-48岁!情感专家在线为您定制挽回方案!
创意文案以软文为主,软文故事容易引起用户心理共鸣,客户点击率较高,转化成功率高。
行业数据
在测试期间,总共为客户带来了预计带来了360万+次的曝光度 ,平均点击数量为2000次,在推广期间为客户成功带来转化且成交,成交为金额为11100元。
05 成功案例
在情感咨询账户我们运营出效果之后,乘胜追击,又成功签下情感咨询行业其他客户。
成功案例:青岛蓝鲸情感咨询有限公司痛点问题:客户咨询量少、品牌没有知名度
有咨询人群,但是定位不精准,没有足够的转化量支持。
客户需求:希望通过在360投放信息流,能够提升自家品牌的知名度能够有较高的曝光和点击率,推过推广达成加粉的目的(目标人群),从而在后期易形成转化。
通过对安遇情感客户账户的运营,我们对情感行业的账户运营模式有经验,通过我们的对账户运营的经验,成功签下蓝鲸情感咨询公司,与客户交流确定推广方式,在近期已经在360开户上线。