行业分析
行 业：电子商务
行业主推：网店入驻/网店运营/网店装修设计
地 域：全国
推广现状：重视网络推广但对效果把控较严格
背 景：网店板块一般无地域人群的限制，且大多客户来源依赖网络，投放力度较大
公司介绍
行 业：电子商务
公司名称：四川猫乐电子商务有限公司
行业主推：天猫店铺入驻
地 域：全国（除本地外）
推广现状：不限（计划预算2000） 优 势：网页美观/入驻成功率
客户需求：
1、引流+曝光获取网民关注
2、精确点击，降低点击成本
3、咨询转化，降低360推广
4、最终承担，获取客户
投放问题：第一阶段
1、客户自主意识非常强，且对成本控制的很严。
2、360账户关键词词量过少，且排名不理想
3、360广告账户内产品覆盖不齐全，咨询组件样式+凤舞无覆盖，点击率较低
4、搜索词匹配基本是匹配在大词上，且匹配不太准确
5、咨询量偏少，跳出率较高
数据表现
行业点击率：2% ，账户的点击率是明显低于同行的只有1.25%
数据表现-关键词排名：左图可见：客户的排名是比较低，对点击咨询影响都比较大
优化提升：第一阶段
一、BiR纠偏 告"巻户目前行业情况，同行刺激，后台报告作支撑，纠正客户意识
二、关键词
1、引导客户做360账户关键词词增加,既可以增加流量也可海低账户cpc ,有利账户提升
2、已有关键词的质量度和排名的提升,增加曝痫点击
三、产品覆盖：针对有必要的创意样式，如创意组件，解誦可以增加客户咨询，解中展示样式较为 突出的解橱窗、解导航，创意配图样式吸引客户眼球，提升点击率
四、搜索词
1、相关的搜索词做否词，调整与之对应组关键词的匹配方式
2、高质量相关的长尾搜索词增加在账户内，提升整体流量
五、咨询转化
1、除以上4点外，360推广账户内咨询词的整理提升其占比+IP否定
2、优化落地页，降低客户跳出率
投放问题■第二阶段
一天中消费高消费时段 在 10 : 00-11 : 00，据客户统计在高消费时段，消费有所增加，但 是咨询却没有变化价格调整到一定值后 排名依然很低，且主要的消费关键词集中 在一个大词上。后台留言的数据有 所增加，但出现电 话号码停机不通等 情况。客户进来咨 询的意向也不强烈，流失率高。基本上在上午高消费时段过后， 临近下午一点预算就撞线了
优化提升■第二阶段：流量分布不均
1、调整高消费时段重点 关键词（例：天猫入驻 大词）匹配，出价等。
2、控制高消费时段总消 费，设置对应预算
3、短时间迅速控制住了 高消费时段消费，合理分配了时段的分布
转化率低
1、查看统计留言信息号码归属地，号码 规则等，暂停无效留 言组的创意组件和凤 舞留言样式
2、后台统计咨询工具根据原始身份统计 不相关的ip否定
撞线早
1、对比同行情况， 做预算提升，预算 提升至:1.5倍
2、做预算分配，上 午和下午分别设置 预算上线，再根据 本天咨询做调整。
CPC过高
1、提升360广告账户长尾词排名和综合质 量度，高消词根据咨询情况做匹配 调整
2、周末流量开启，周末流量虽然 会小一点，但是整体的cpc会比较 小—些
3、多计划搭建，客户投放全国， 但是计划只有一个，但北上广抢排 名成本会有所提升，不同地域来制 定不同出价，有利降低整体的cpc。上图可看出基本每天的流量基本属于比较平均状态，只有极个别 时候，自然流量特别大的时候有较大波动外，基本稳定。
投放结果
现在消费基本上稳定 在3000-3500/天，点 击率也是在正常的范 围内波动，其中6月1 日为周六消费，所以会比较低一些，
经验分析总结
账户诊断：
1、探索行业特点及 客户推广需求，明确客户着重注意的指标影响因素
2、结合数据表现， 找出问题根本所在 根据转化判定标准 ,定位
原因分析
指标落实到的实际问题点，并找出解决方案 根据制定的调整方案 ，进行执行调整，着 重关注重点相关的指 标数据。
优化调整
做好前后数据对比 和中间周期结果的 预估和调节
