公司情况及现状:科诺仪器主要生产研发化学反应装置等仪器,客户公司注册多个主体,业务比较多,公司比较有实力。
主营业务:客户主营实验室反应釜,高压反应釜,实验室清洗设备等实验室因客户产品面向研究所和高校,学校放假期间,无法开展业务,所以淡旺季明显,寒暑假为淡季
仪器设备:行业影响力及知名度客户行业竞争力度大,在线投放客户多,客户在行业中有一定知名度。
业务人群特点:客户业务人群主要面向学校后勤部门及实验室采购部门,该行业人群注重公司实力及信用问题。
行业影响力及知名度:客户行业竞争力度大,在线投放客户多,客户在行业中有一定知名度。
账户情况:优化前后时段对比:通过放开时段,获取更多流量,提高曝光量。
账户情况:优化前后地域对比
客户需求-推广目标:客户处于行业有知名度,但是知名度不高的位置,客户对于曝光量,展现量,点击量有一定要求,且客户非常注重咨询量,账户之前投放时,成本较高,流量较低,希望降低成本的同时,提升账户流量,提升公司知名度。
客户特殊性:客户多渠道投放,更多推广预算和优化时间集中在百度平台,以及线下推广,对360平台认知度比较低,且360渠道统计数据不详细,没有花太多时间统计。
客户痛点:客户行业CPC较高,但是预算有限,希望所有预算投放在高峰时段,但是高峰时段竞争较大,成本较高。
沟通话术
1、预算不足:增加预算能保持更多广告更多在线时长,让有需求的人在白天、晚上都能看到咱广告,这样可以让网民更认可咱公司的品牌和实力。
2、时段过少:晚间同样有不逊于白日的检索需求,建议可增加晚间时段和周末时段投放,网民在晚上的搜索行为多为“信息搜集”,在晚上看到咱的广告减少了竞品的干扰可增强选择咱公司的概率。
3、地域不全面:除了一级省市,可增加二级省市地域投放,业务本身就就是面向全国考生,二级省市cpc低,可适当降低成本。
4、产品线单一:实验室反应设备行业,面对高校和实验室研究所,客户群体注重公司实力和品牌知名度,建议360搜索结合品牌广告投放,提升品牌知名度,进而提升转化。
针对性解决方案
增加预算:账户提升月预算,开启预算锦囊,利用周末剩余预算,延长工作日广告在线时长。
增加地域:除了一级省市,增加二级省市地域,地域覆盖全面,其他地域流量利用品牌广告补充。
延长时段:账户时段早晚各延长一小时,补充账户夜间流量,其他时段用品牌广告补充。
开通品牌日出:账户开通品牌日出,补充账户周末及夜间,非核心地域流量,提升公司知名度。
效果描述-7月
本月主要优化动作为搜索产品线,提升搜索消费,以及跟进品牌广告,提升客户对品牌广告的认可
1、预算提升比例:360广告账户月预算4000,优化后账户整体预算提升至5000,提升比例25%。
2、预算利用率提升比例:客户账户日常投放撞线,增加预算后依然撞线,预算利用率100%。
3、消费提升比例:账户消费由3501.57元提升至4974.43元,消费提升比例42.06%。
效果描述-8月:本月主要优化动作为搜索产品线优化的同时,重点优化品牌广告
前期跟进:前期多次跟进客户品牌广告,客户对品牌日出有意向,后期重点突出品牌日出优势。
品牌效应刺激:多次强调品牌产品对客户品牌影响力的提升作用,以及强调行业注重品牌实力的特殊性
成单:客户合作8-9月品牌日出,且8月底9月初再次跟进客户,客户续签至年底。成为稳定的品牌产品客户。产品价格优势以日出低价格的优势,可以较低的预算,达到提升品牌影响力的目的,进而促成线索获取
360搜索广告问题及思考:客户只投放高峰时段,竞争大,成本高,推广只覆盖核心地域。高峰时段竞争大,客户预算有限,可适当增加闲时流量投放,且需降低客户成本。
问题及思考:品牌广告问题及思考
1、客户没有尝试过展示广告类产品,对产品认知度低,不信任
2、重点给客户介绍关键词定向和访客找回等精准定向,媒体位置介绍熟悉度高的位置,结合搜索产品,以及展示广告cpc低的优势,刺激开启。
各层级优化动作
品牌产品介绍:客户品牌词检索量低,适合做通用词的品牌广告,重点给客户介绍臻选和日出,其他品牌产品简单介绍,避免产品过多无亮点。
锁定意向产品:客户对日出产品有意向,确定产品后,多次跟客户强调日出的价格优势,同行案例刺激,客户最终同意合作。
合作成单:客户合作8-9月品牌日出,因为效果明显,9月跟进客户续签至年底。
广告上线:客户提交物料,由于客户行业相对冷门,长尾词检索量过低,词包提交核心词,建议客户使用多图模板,增加产品展现。
数据展示
以下为品牌日出的广告数据展示