公司简介及优势

品牌介绍：真二网成立于2014年8月，公司总部位于河南郑州，是一家C2C模式的0中介费真实二手房交易平台，房源由业主上传，买卖双方可以于平台进行无缝对接，信息透明，提供标准化二手房交易服务。真二，即代表真实房源，真实房东，直接沟通、信息透明正是产品要呈现给用户的价值。真二网实现了微信端、APP端、PC端相互打通，方便用户随时随地交流；上传的房源信息需要审核，以保证其真实性；用户的个人信息、电话号码等隐私信息则不会被其他人看到，彻底根除骚扰。

真二网平台为买家自动匹配信息，买家和业主可直接沟通，降低了找房的时间成本，促进真实意向的交流。同时，为了确保房源的真实可靠，真二网还会上门拍摄房源的全景照片，线下则以最高效的方式帮助买家完成看房。

品牌优势：不收中介费；真二网在全国首创不收中介费的二手房交易模式。就郑州而言，一套100多万元的房子，就能帮每个客户省3万元。在买房、卖房环节，房小二还能帮客户跑腿，且只收取比传统中介还低的服务费。市民买卖二手房，真的是省钱又省心。

房源真实可查：真二网有强大的线上沟通平台，卖房人可以通过手机，随时随地免费登记房源；买房人也可以通过手机，随时随地免费查询房源；更为关键的是，买房人和卖房人，通过手机可以随时随地随便地沟通，不像传统中介那防贼似的，生怕买卖双方交流“跑了单”。

保障交易绝对安全，真二网提供三方买卖合同，对接多家银行，设立银行面签服务点。他们还采用政府“资金监管”模式，签约后买房人先把房款打入政府监管账户，待手续全部办完后，房款才打入卖房人账户。如交易不能完成，资金全部返还给买房人。

主营业务

二手房：

1.推广地域：郑州及周边区域；

2.特点：房源真实可靠，地铁房，学区房一应俱全。

新房：

1.1V1专属顾问、免费专车接送。

2.真实底价，房子买贵包赔，专家职业报告。

租房：

1.合租、整租户型齐全。

2.简装、精装、豪装皆有。

3.租房信息真实可靠，可随时看房！

法拍房：

1.提供100%真实房源！

2.交易安全无忧入住！

3.资金透明不吃差价，竞买不成不收费用！

金安金服：

1.颠覆传统中介模式，零中介费，100%真实二手房房源；

2.客户个人信息安全保密，不外泄。

店小二：

1.门店遍布郑州各个区域。

2.店小二获客量占总销量15%。

3.门店精细化，方便各个区域看房等特点！

市场环境分析：2018年6月份以后，新楼盘的价格在平稳的缓慢上涨，去年6月份至今，部分新盘的价格涨幅基本在1500块钱左右。那么二手房市场又是一个什么状况呢？总体来说，二手房的交易量不大，价格涨跌不一。

郑州二手房人群分析：80后/90后是人群的中坚力量，也是社会的消费主流人群，对住房依赖度高。

郑州二手房2016-2019搜索情况：左图为2016-2019年郑州二手房在PC端搜索量。从图中而知，16年至17年3份其搜索量最大，达1371PV搜索量，也是房产中介的旺季，但是自17年4月开始，二手房行业流量急速下降，截止19年，整体二手房市场已经趋于平缓。

账户问题分析及营销目标分析：

筹备测试：选择专业的平台>介绍产品亮点>选择合适的媒体产品亮点在前期测试后，选择效果好的推广组高出价抢占流量。

抢占流量：测试期间运用360小工具重点分析数据及细节，及时优化后台创意及落地页。

360广告账户情况分析：360竞价广告账户在3月份达到了最大值，其展现量、点击量达到了突增状态。但是4- 7月份，有了一定程度下降，但整体还算平稳，但在8月份，出现快速下降。

账户情况分析：1-8月份点击率整体呈平稳趋势！点击价格起伏较大，这与该行业以及市场变化、流量大小紧密相关。

营销策略：客户对展示广告抵触比较大：客户前期尝试过展示广告各种产品（新标准、信息流、pmp），但因效果未达客户预期，故暂停不再推广，持续至现在，仍对360展示广告存在强烈抵触心理。

评估效果方式精细精准：客户每个360平台投放都做监控链接标记，效果评估以每天统计的各平台注册量为评判依据。

国家政策对于行业影响较大：国家政策支持及银行贷款权限的变动，都会对行业造成严重影响，行业需要及时根据政策变动，实时进行价格变动。洞悉客户的特殊性，营销方案需及时避开客户雷区，以便更好完成达成优化目的，

企业营销痛点分析：

知名度低：本土企业，业务只覆盖河南郑州地域，不像安居客，贝壳，链家等知名企业。

政策影响：房地产业受国家政策调控较明显，这也是造成了二手房市场的“冷 暖”

业务窄：客户目前主推二手房，其实客户可以考虑跟进本市新房市场，扩大业务范围。

淡旺季：二手房市场也受淡旺季影响较明显，每年的3- 5、8-10为旺季，所以该期间客户就会加大力度进行推广。

360广告账户优化难题分析：

1、问题：业务范围局限性，以及受众较窄性；解决办法：扩大业务范围覆盖区域，尝试二级县市开设门店。

2、问题：不愿尝试其他产品，如360展示广告，品牌产品，及移动端推广等；解决办法：提升品牌效应及多渠道推广。

3、问题：抵触客服的优化及产品推荐；解决方案：站在客户角度分析问题，直击客户痛点。

4、问题：如何打消客户顾虑，接纳建议；解决办法：尝试品牌产品，提升品牌，知名度，尝试展示及360移动端推广。

账户调整前后对比分析：

上图为调整二手房计划中--地域词推广组关键词前后对比图：与客户沟通最近注册量情况，按照主消费词排名情况进行调整，查询相关排名，排名情况不是很好，进而进行调整出价，提升排名调整动作。

账户调整前后对比分析：

上图为调整二手房计划中--二手房流量词推广组关键词前后对比图：与客户沟通最近注册量情况，按照近期关键词展现与点击量情况进行调整，查询相关排名，排名情况不是很好，进而进行调整出价，提升排名调整动作。

账户调整前后对比分析：

通过调整出价，提升排名，360广告账户整体数据好转，展现，点击，消费均有所增加，同时客户反馈注册量有明显的提升，这说明之前关键词的调整方向是正确。

品牌产品——品牌营销

沟通思路：该客户对品牌词保护；欲望较强，故以此给客户介绍品牌直达产品。

跟进结果：告知客户该产品优势，以及对自身有益之处，但客户感觉价格较贵，故不考虑；

沟通思路：客户既然对品牌词触发产品没兴趣，等到了该行业旺季时期，又给客户推荐品牌臻选产品，通用词触发。跟进结果：客户感觉价格太贵，不做；

沟通思路：客户感觉直达价格较高，建议客户可尝试黄金展位，也是品牌词触发，也比较适合客户。

跟进结果：因客户业务只覆盖郑州区域，地域较窄，且通过搜索报告来看，搜索品牌词的不是很多，故不考虑；

增值产品—企业可信百科

基础版跟进情况：企业可信百科基础版刚上线时给客户推荐，客户感觉没人会去搜索公司全称，故不考虑；

高级版跟进情况：告知客户现在可简称词进行触发，价格是4988/年，客户感觉价格较高，不做；

再次跟进情况：再次给客户讲解企业可信百科产品优势、特点以及对企业品牌影响度等，客户说那考虑一下，汇报给领导看下。

成交提单：经过多次与客户沟通，加之目前百科覆盖情况，客户最终同意做一年基础版百科尝试下效果。增值产品—企业可信百科展示：打造专属企业可信百科主页

经验总结：

360搜索-常规物料完善方向：移动出价比例：客户目前移动出价比例为10%，建议调整移动出价比例，利用移动流量，提升注册量。

创意配图：有配图的广告视觉类强，特别是装修行业，可以提升点击率，增加目标客户。凤舞样式要求账户全覆盖，展现已排名组合展现，比起只有标题和描述的广告，我们更具有吸引力，搭配推广，效果更佳。展示广告目前新增优质资源位，建议客户可再次尝试展示广告PC与360移动推广等；

匹配模式：高成本低转化词-精确匹配；低成本搞转化-短语匹配，低成本低转化词-智能短语匹配

360推广账户分层管理-精细化运营提升

TOP关键词推进侧重点：

1.着重关注关键词展现消数据，监控排名，客户对CPC也比较在意，所以同时也要做好CPC的监控。

2.在监控关键词的同时，也要做好搜索词的优化，每天根据搜索词报告，精准搜索词，已达到有效的注册量。

创意层级推进侧重点：

1.创意层级要着重关注展现点击量的优质性创意。

2.基础创意与高级创意组合利用，尤其是凤舞寻客功能，一定要添加，增加潜在客户注册量！

3.创意一定要将企业自身独特优势展现在大众面前，吸引客户关注度！

创意组件推进侧重点：

1.创意组件中的电话回呼、电话直呼，APP下载等功能要及时利用起来，增加有效转化渠道。

2.并要每天及时关注转化信息留言量，最好能开通短信提醒功能。

优化过程中一些其他关注点：

提升预算、吸引注册量、提升排名、活动促销、线上线下、整合推广、精准人群、保证效果；

优化阶段控制要素：精准人群定位、360推广时间控制、关注数据变化、注重转化效果；

数据转化人群追踪：推广注册-人员跟进-二次跟进；监控推广数据，优化人员统计注册量 意向客户需要进行二次跟进开发；转交注册信息给相关部门人员跟进，意向客户需要进行二次跟进开发。