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北京360广告代理商天地在线产品运营岗位职责与KPI制定
360广告投放产品经理岗位意义和作用
产品经理岗位的设置对于运营团队的发展完善十分关键
需要产品经理懂产品、业务精通、善于数据分析、涉及日常团队管理。
岗位内容:数据指导分析、工作监督反馈、项目执行、配合工作。
数据指导分析:日常运营数据、日报、月报、季度和年度数据总结等
工作监督反馈:日常运营反馈数据核查和总结
项目执行:项目分解、执行、监控及达成的过程管理
配合工作:配合总部项目落地、配合增值负责人日常交办的其他工作
岗位职责:
1. 协助增值负责人进行业绩分解、任务分配
2. 分析日报、周报、月报等运营数据,给予解决方案
3. 协助贯彻总部的区域服务运营政策、渠道制度等
4. 协助推动总部项目的落地和执行工作
5. 跟进代理商业务发展需求,协助优化完善服务运营流程
日常工作内容
分日:
整理消费变动客户名单,分析消费波动原因并给予解决方案
整理分析部门昨日各项目数据、达成情况及问题说明
核查当日员工客户沟通情况并给出数据反馈
核查当日待续费名单客户跟进情况并给出具体数据的输出
收集整理项目执行中的问题以及员工反馈,制定针对性方案
分周:
分析团队及各部门的周消费数据及头部客户数据
总结当周项目数据并分析当周项目执行中的问题及解决方案
整理当周的流失、暂停数据。并制定下周的跟进方案并监督执行
制定下周项目数据目标及达成要求
分月:
整理分析分团队当月各项数据指标,给出下月消费任务划分建议
总结当月员工带户量并给予账户分配建议
总结当月项目落地执行情况,并给出项目数据总结分析
针对运营服务流程体系进行总计分析,给出改善建议并完善流程
360广告投放KPI考核
考核项 | 考核说明 | 权重 |
消费完成 | 搜索消费60% | 40% |
mv消费40% | ||
项目达成 | 总部项目 | 60% |
考核说明
消费完成:考核整体消费数据和总监任务相同
项目达成:项目主要以总部考核项目为准、还会涉及部门内其他项目数据考核
本文标题:北京360广告代理商天地在线产品运营岗位职责与KPI制定
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