本文导读：小编说：金秋十月，是家装的好时节，也是家居家装企业的营销推广季。 360新鲜出炉《2021年360用户【家居家装】消费地图》，基于行业研究和360大数据洞察，覆...

小编说：金秋十月，是家装的好时节，也是家居家装企业的营销推广季。 360新鲜出炉《2021年360用户【家居家装】消费地图》，基于行业研究和360大数据洞察，覆盖几十家家居家装企业，从渠道强化、产品升级、品牌建设、营销突围等四个方面，体现360推广在助力互联网家居家装企业变革方面所发挥的价值。
装出美丽新“饰界2021年360用户【家居家装】消费地图

中国城镇化水平稳步推进，居民对家居建材的消费不断升级    婚房装修/住宅面积新增,360推广是家居建材市场的长期支撑J是家居建材市场的刚性需求U是家居建材市场的夯实基出是建材家居用品的消费保证中国城镇人口占比

家居家装市场规模超四万亿，行业整体继续稳中有升2013~2015年中国家居家装行业市场规模住宅装修装饰完成工程总产值（万亿元人民币）建材家居市场规模（万亿元人民币）

装修通常是家庭中复杂的大工程，各工期环节相互关联，不可分割般装修流程示例    前期准备、中期硬装、后期软装、360广告推广家具及配饰进场、家电进场、预算与合同、工期安排、主体拆改、水电工程、泥瓦工程、木工工程、油漆工程、安装工程、房手测屋续量、室门、厅门、厅门房、家庭影院、抽油烟机，、搭建、框架、隐藏工程、覆盖工程、洗衣机、施制材尺、工三局、材料选材、砌墙、儿童房、家具家电尺寸、位置、电线、暖通改造、贴砖、地漏等、吊线、贴石膏线等等、涂料上漆、家纺、饰品、小家电。

统家装链条长，行业分散，信息不透明，争议纠纷多，亟待变革传统家装行业痛点举例参与者多，集中度低，If材料差异大，主辅料价17设计方、施工方能力参17月服务标准化程度低，验水平参差不齐，11格混报，材料价格和收11差不齐，装修结果不确11收标准不统一，业主选择难度大（费标准透明度低（定因素多)（质量隐患规避难） 装修过程增项多，17中间环节多，17工期长，17发生偷工减料以次充 变化大，11专业性强，11工序较复杂，11好等情况后，  装修预算控制难度大J（业主监督难度大）（工期进度把控难度大）（维权难，时间成本高）

互联网家装用户在网络上选择的服务类型丰富，信息透明是用户转向互联网家装的核心原因用户选择互联网家居家装的原因信息透明化平台有保障价格便宜品牌效应装修公司多

随着互联网家居家装服务商数量和服务类型的增加企业商业模式同质化严重，盈利困难，行业淘汰与整合趋势明显互联网家居家装服务提供商后市场服务提供商

消费升级大势下，360大数据用户行为洞察助力互联网家居家装企业引领变革，装出美丽新“饰”界360，以安全为基础，为用户打造一站式在线服务平台

360推广装出美丽新“饰”界之1渠道强化

中国家居家装零售渠道以经销模式为主，多种渠道并存中国家居家装零售渠道变迁需求：多样化、个性化、精细化渠道：直营化、互联网化需求：一站式服务、多元化需求渠道：大型卖场、经销为主直营为辅整合期需求：满足基本居住需求2014年至今渠道：分散的单店、路边店经营快速发展期20世纪90年代初至2014年萌芽期20世纪80年代至90年代初

中国家居家装行业的互联网渗透率低，但是潜力巨大2013——2018年中国互联网家居家装占整体家居家装市场规模百分比

互联网家装家居服务商角色关键弥补了传统渠道无法满足消费者的一站式服务的需求

互联网家装家居服务商角色关键弥补了传统渠道无法满足消费者的一站式服务的需求方案有限跑家居城，货比三家传统家实体产品展示电话／上门预约价格透明度低，体验效果好咨询、对比连哄带求工长上门！家居家装简易环节选择装修公司，360推广线巨顶或团购，互联网家装一站式服务，价格透明，送货上门，有问题工长随时上门，价格相对透明化，线图文同步营销精方案丰富

传统家居卖场或建材市场：线上网站流量差异巨大，360在官网引流方面的作用强大，助力卖场渠道整合2017年家居卖场或建材市场官网流量分布宜家家居官网流量来源宜家家居官网流量来源360系产品分布

互联网家居家装服务商：从信息服务升级为一站式家装服务，是对家居家装零售渠道强有力的补充互联网家装平台业务内容分布

互联网家居家装服务商在行业流量理性回落背景下，360用户对其关注度依然逆势上涨2016，2017年上半年360用户对360推广互联网家居家装品牌关注度变化【PC端】同比增长8.8％，【移动端】同比增长282％

互联网家居家装服务商360是互联网家居家装服务商最主要的流量来源，助力线上渠道价值强化2017年上半年互联网家居家装服务商网站流量分布

360推广装出美丽新“饰”界之2产品升级

中国家居家装市场硬装与软装的比例超过3：1表现出＂重硬装，轻软装＂的消费特点中国家居家装市场结构【硬装：软装＞3：1】

从购买力看，传统家居家装和互联网家居家装消费人群结构差异大精准把握消费人群的消费特点是360推广家装服务商的必做功课传统家居家装消费人群购买力结构【金字塔结构】360家装消费人群购买力结构【橄榄结构】消费能力强，价格敏感度低定制化家居家装接受度高材料选择需彰显身份消费能力中，价格敏感度中追随主流风格，部分个性化选择成套板式或新型材料消费能力低，价格敏感度高满足实用功能和性价比追求低价且符合主流

男性用户占比高在家装这件＂大事＂上，男性家庭成员参与度普遍都比较高2021年上半年360家装用户性别分布

80后／90后是适婚适育的主流家装人群是家居家装的消费主力2021年上半年360家装用户年龄分布

互联网家居家装服务商流量呈现寡头聚集效应消费升级下用户＂一站式服务需求提升，360推广＂重设计＂观念在逐步强化2017年上半年互联网家居家装服务商网站流量分布提供“一站式”服务的综合家装平台流量最大设计师撮合网站受到重视，用户越来越“重设计”

生活碎片化和生活节奏加快等现象对家居产品提出更高要求催生家居家装定制化需求以80后／90为主要消费人群的消费需求与定制家居的特点完美匹配家居家装消费现象家居家装消费需求定制家居特点80后／90后成为消费主力个性，环保，实用，品质专属定制，个性打造小户型比例高空间利用率高上门量尺设计，360视频充分利用空间时间碎片化，生活节奏快站式服务，无需监理设计生产安装一站式服务

工业时代以企业为中心的BZC模式也正在逐步被信息时代以消费者为中心的CZB和定制模式所取代手工、成品、定制家具优劣势对比中国家具行业市场变化（市场份额vs价格）

定制家居和互联网具有天然的结合属性，也逐步发展成为互联网家居家装行业的标配产品

360推广装出美丽新“饰”界之3品牌建设

消费升级主导变革，360视频品牌驱动家居家装消费生活精彩家居家装能够匹配社会地位和品味家居家装能够体现精致的生活方式满足兴趣或丰富的业余生活

360用户对互联网家居家装品牌认知差异并不明显建议互联网家居家装品牌加强宣传和推广，建立独有的品牌形象和品牌认知360用户互联网家装品牌分析（基于品牌认识MDS图）

酒香也怕巷子深家居家装企业选择与品牌调性相符的明星代言，360视频占领品牌制高点2017年上半年360用户对家居家装品牌代言人关注度

家居家装企业代言人粉丝在三四线城市分布比例大于360家装的用户，三四线城市成为潜力互联网家居家装的潜力市场2017年上半年360家居家装企业代言人的粉丝和360家装的用户城市级别分布360范冰冰粉丝VS360顶固衣柜用户360黄晓明粉丝VS360齐家网用户

定制家居方兴日盛，品牌分化趋势显现，市场份额向龙头集中360用户对定制家居品牌的关注度提升定制化程度越高，品牌越分化，行业的集中度亦越高

家居行业分层明显，行业壁垒高360用户对家居品牌的关注和企业营业收入强相关，助力家居品牌建设2016年定制家居企业营业收入收入（亿元）360用户对定制家居品牌的关注度

360推广装出美丽新"饰"界之4营销突围

360系产品是最重要的线上流量来源建议互联网家居家装服务商加强在互联网基础工具上的品牌推广2017年上半年互联网家居家装服务商网站流量来源(360系产品占比39%)

在移动端，互联网家居家装用户对360公司APP偏好明显10％以上的移动生活被360占据2017年第2季度360家居家装用户使用的APP活跃度TOP50360公司APP活跃度挂铭（360公司APP强势占据12席）表示该APP为360公司APP（360互联网家居家装用户APP活跃度与整体网民APP活跃度的比例比例越高表示户对该APPK偏好性成明显）

360构建多产品联合营销矩阵展示多层次的品牌连映，无缝衔接家居家装用户注意力

视频作为互联网家居家装服务商官网最主要的优质流量来源，是效果营销的主战场

视频是家居家装信息的聚合及分发平台同时是家居家装服务平台品牌广告的载体，助力品牌差异化形象打造

家居家装是消费者身份和态度的映射，360视频品牌形象需要持续的传递和认同因此品牌展示广告应为效果广告的重要补充和增量√家居家装不是简单的商品，它代表着用户的独特品味和生活方式，品牌形象与用户的绑定关系决定着家居家装的品牌力√家居家装的品牌力需要持续的曝光，达到传递情感、获得认同、关关系绑定的

360家居家装用户兴趣丰富且标签鲜明基于用户上网行为及兴趣精准人群定向也是营销的标配360家居家装用户标签分布

作为低频次高价值消费360视频在短时间内通过定向召回沉睡的用户能够达到事半功倍的营销效果激活一个老用户的价值远大于新增十个羊毛党360能够精准定向最明确家居家装消费人群在短时间内进行针对性营销“轰炸”高效进行用户召回和用户唤醒

于不同用户、不同品类、不同终端360助力互联网家居家装品牌打造品效合一的全场景原生营销品效合一全场景原生营销

THANK YOU    【360推广·2021年10月】

本文标题：360用户【家居家装】消费地图

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